Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados a este site é:

O Point de Grumari pode tratar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados durante a navegação no site.

Podem ser coletados dados como:

• Nome, quando informado voluntariamente pelo cliente.
• Telefone, WhatsApp ou e-mail, quando informado para contato, reserva, atendimento ou solicitação de informações.
• Informações enviadas voluntariamente por WhatsApp, telefone, e-mail, Instagram ou outros canais oficiais.
• Informações relacionadas a reservas, grupos, eventos, dúvidas sobre funcionamento ou atendimento.
• Informações sobre alergias, restrições alimentares ou necessidades específicas, quando fornecidas espontaneamente pelo cliente para fins de atendimento e segurança alimentar.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, idioma, origem de tráfego, data e horário de acesso e interações realizadas no site.
• Cliques em botões de WhatsApp, telefone, rota, cardápio, PDF, Instagram ou outros links do site.

O Point de Grumari não solicita dados pessoais desnecessários para a navegação no site e procura limitar o tratamento de dados ao que for necessário para atendimento, funcionamento, segurança, análise e melhoria da experiência digital.

Os dados podem ser coletados nas seguintes situações:

• Quando o usuário acessa o site.
• Quando clica em botões de WhatsApp, telefone, rota, cardápio ou redes sociais.
• Quando entra em contato por WhatsApp, ligação, e-mail, Instagram ou outros canais oficiais.
• Quando solicita informações sobre funcionamento, reservas, grupos, eventos ou cardápio.
• Quando informa voluntariamente alguma restrição alimentar, alergia ou necessidade específica.
• Quando interage com ferramentas de análise, medição ou segurança integradas ao site.

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Responder mensagens, dúvidas e solicitações de clientes.
• Facilitar contato por WhatsApp, telefone, e-mail ou Instagram.
• Orientar sobre funcionamento, horários, reservas, grupos, eventos, cardápio e localização.
• Auxiliar o cliente na escolha de rota até o restaurante.
• Melhorar a navegação e a experiência no site.
• Medir ações de intenção, como cliques em WhatsApp, telefone, rotas, cardápio e páginas principais.
• Entender a origem do tráfego e o comportamento geral dos visitantes no site.
• Acompanhar o desempenho das páginas e dos canais digitais.
• Garantir segurança, prevenção de abuso, estabilidade técnica e funcionamento adequado do site.
• Preparar ou otimizar campanhas futuras de divulgação, quando aplicável.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes, quando necessário.

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação brasileira de proteção de dados, conforme o caso.

Entre elas, podem estar:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado pelo próprio cliente.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse do restaurante em manter o site funcional, seguro, mensurável e adequado às necessidades dos usuários.
• Consentimento, quando aplicável, especialmente em situações que dependam de autorização específica do usuário.
• Proteção da vida ou da incolumidade física, em situações específicas relacionadas a alergias, restrições alimentares ou necessidades relevantes informadas pelo próprio cliente.

O Point de Grumari pode utilizar serviços de terceiros para funcionamento, análise, comunicação e melhoria do site.

Esses serviços podem incluir, conforme a configuração do site:

• Google Analytics.
• Google Tag Manager.
• Google Search Console.
• Google Maps.
• WhatsApp.
• Instagram e Meta.
• Serviços de hospedagem, domínio, DNS, publicação, segurança e infraestrutura técnica.
• Ferramentas de medição de cliques, visitas e origem de tráfego.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para o funcionamento do site, atendimento ao cliente, análise de navegação, segurança, manutenção técnica ou cumprimento de obrigações legais.

Cada plataforma de terceiro possui seus próprios termos de uso e políticas de privacidade, que podem reger o tratamento de dados realizado diretamente por essas empresas.

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, melhorar a navegação, analisar visitas e entender interações dos usuários com as páginas e botões.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam o site a reconhecer informações técnicas de navegação.

O site pode utilizar:

• Cookies necessários, essenciais para funcionamento, segurança e carregamento correto das páginas.
• Cookies analíticos, usados para compreender visitas, páginas acessadas, origem de tráfego e interações gerais no site.
• Cookies de terceiros, associados a ferramentas como Google, Meta, WhatsApp, mapas, vídeos, redes sociais ou serviços integrados.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear, apagar ou gerenciar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

O site do Point de Grumari é destinado ao público em geral e não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Caso o contato seja feito por menor de idade, recomenda-se que a interação, reserva, pedido de informação ou comunicação com o restaurante seja realizada com acompanhamento de um responsável legal.

Se for identificado tratamento inadequado de dados de menores, o Point de Grumari poderá adotar medidas para exclusão ou correção das informações, quando aplicável.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais, regulatórios, administrativos, operacionais e de segurança.

Mensagens enviadas por WhatsApp, Instagram, e-mail ou outros canais podem permanecer armazenadas nas respectivas plataformas enquanto forem necessárias para atendimento, histórico de contato, gestão interna ou cumprimento de obrigações legais.

Dados analíticos e técnicos de navegação podem ser armazenados em formato agregado, estatístico ou anonimizado, sempre que possível.

O Point de Grumari adota medidas razoáveis para proteger os dados pessoais tratados em seus canais digitais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda, divulgação indevida ou destruição.

Ainda assim, nenhum sistema digital é totalmente imune a falhas, ataques, indisponibilidades ou riscos técnicos.

O usuário também deve adotar cuidados ao navegar na internet, como evitar compartilhar dados sensíveis desnecessários, manter seus dispositivos protegidos e verificar se está acessando os canais oficiais do restaurante.

Nos termos da legislação brasileira de proteção de dados, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
• Oposição ao tratamento, quando aplicável.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: administrativo@pointdegrumari.com.br

O Point de Grumari poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança do atendimento.

Este site pode conter links para páginas, aplicativos ou plataformas externas, como Google Maps, WhatsApp, Instagram, PDFs, redes sociais e outros serviços de terceiros.

Ao clicar em links externos, o usuário poderá ser direcionado para ambientes que não são controlados pelo Point de Grumari.

Nesses casos, recomendamos que o usuário consulte os termos de uso e políticas de privacidade das respectivas plataformas.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nos canais de atendimento, nas práticas internas ou em exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data da última atualização.

Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais: